對此，有棵樹公司表示，在接到國家質檢總局發布的警示通報後，已經在第一時間將日本食品全線下架，並對此前售出的不符合通報的卡樂比麥片進行追回，向客戶表達誠摯的歉意，並已在著手進行賠付。